Ayuda

Todos nuestros productos se confeccionan a petición del cliente salvo que se indique expresamente la existencia en stock.

Los plazos de entrega mínimos son de dos semanas aproximadamente que podrían variar en función de la carga de pedidos, circunstancia que se le comunicaría al cliente.

Para pedidos inferiores a 70,00 euros en territorio español, los gastos de envío ascienden a 7,00 euros. Para pedidos de 70,00 euros o superiores, no se aplicarán gastos de envío.

Los envíos a localidades ubicadas en Portugal, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Alemania, los gastos de envío ascienden a 18,15 euros (IVA incluido). Por el momento no se realizan envíos a países diferentes de los anteriormente citados.

Guía de compra
Devoluciones
FAQ: Preguntas
Contacto
Pensando en ti, hemos simplificado el procedimiento para facilitar la compra:

  1. Haz click en “tienda” desde el menú de inicio.
  2. Selecciona la categoría y/o, si lo deseas, los colores y las tallas que te interesan.
  3. Haz click en la prenda que deseas consultar y selecciona el tejido, el color, la talla y el resto de opciones que se te ofrezcan. A continuación, haz click en añadir al carrito.
  4. Cuando hayas finalizado la compra, comprueba el estado del carrito y haz click en “finalizar compra”.
  5. Para finalizar elige uno de los métodos de pago seguro que ofrecemos y habrás acabado con éxito tu compra.
Si tienes necesidad de cancelar un pedido o de realizar una devolución contacta con nosotras a través del correo electrónico cariciasparamibebe@gmail.com.

Para más información, consulta en el apartado términos y condiciones las “Condiciones de Compra”.

  1. ¿Puedo elegir un color diferente a los ofrecidos en la web?
    Sí. Ponte en contacto con nosotras y dinos qué color prefieres.
  2. ¿Puedo elegir el material con el que se confeccione la prenda?
    Todas nuestras prendas están tejidas con lana y/o algodón de primeras marcas, pero si prefieres que tu pedido esté tejido con algún otro material dinos de cual se trata, si está a nuestra disposición, tejeremos con él las prendas que más te gusten.
  3. ¿Puedo introducir variaciones en el modelo expuesto?
    Sí. Si prefieres hacer algún cambio concreto sobre el modelo expuesto, no dudes en consultarnos y, si técnicamente es posible, lo haremos.
  4. El artículo adquirido no responde a las expectativas que me había creado, ¿puedo devolverlo?
    Sí. Consulta en el apartado términos y condiciones, cómo puedes hacerlo.
  5. Mi bebé ha sido prematuro, ¿puedo pedir prendas de tamaño inferior al ofertado?Si. Ponte en contacto con nosotras y tejeremos las prendas que más te gusten para tu bebé.
  6. No tengo experiencia comprando ropa para bebé, ¿en qué me debo fijar?
    Lo más importante es la calidad de los materiales utilizados. Exige siempre fibras cien por cien naturales. En cuanto a la calidad del trabajo, debes observar la textura del tejido que debe ser uniforme. Por último, fíjate en las proporciones de la prenda y en los acabados, como las costuras, por ejemplo. Esto último le aportará un plus de elegancia a la ropa que elijas.

    Te invitamos a que hagas zoom o utilices la lupa para ver los detalles de nuestras prendas.

  7. ¿Cómo debo lavar las prendas?
    Nosotras recomendamos lavar nuestras labores a mano, utilizando un detergente especial para prendas delicadas y sin usar suavizante. Se debe asegurar un correcto aclarado y secar colocando la prenda en posición horizontal.

    No obstante, los fabricantes de las lanas que utilizamos les proporcionan un tratamiento denominado “superwash”, que permite lavar las prendas a máquina, con programa de lana.

Nuestro horario de atención al cliente es de 10.00 a 13.00 horas de lunes a viernes no festivos. Puede contactar con nosotros mediante: